Bonjour,
J'ai essayé de plusieurs façons de désinstaller Webroot qui était expiré (J'ai été victime de fraude), et je n'ai jamais réussi. Alorrs j'ai confié mon ordi à un technicien qui a réussi, non sans problèmes, à le désinstaller complètement et par la suite il m'a installé un nouvel anti-virus.
Voici son compte rendu: ''Webroot ne voulait pas se désinstaller. J'ai ennlevé le disque dur et supprimé tous les dossiers de Webroot mais il se réinstallait. Revo n'est pas parvenu à le supprimer. J'ai utilisé l'outil de Webroot pour le supprimer mais sns succès. J'ai fait une réparation-réinstallation de Webroot et j'ai réussi à le désinstaller après.''
J'espère que les fraudeurs vont payer pôur tous ces vols.
Je vous remercie beaucoup de votre aide. Vous êtes une équipe formidable.
Answer
Re: Abonnement expiré
Best answer by Katana
Merci pour votre attention !
Comme je disais dans mon dernier message, un technicien a réussi à le désinstaller. Il a quand même eu de la difficulté...
Joyeuses Fêtes !
Comme je disais dans mon dernier message, un technicien a réussi à le désinstaller. Il a quand même eu de la difficulté...
Joyeuses Fêtes !
Bonjour Katana,
Pourriez-vous s'il vous plaît essayer de désinstaller Webroot en mode sans échec sur votre ordinateur?
http://www.howtogeek.com/107511/how-to-boot-into-safe-mode-on-windows-8-the-easy-way/
Si cela ne résout pas le problème lors de la désinstallation, veuillez envoyer un ticket d'assistance à notre équipe afin qu'ils puissent vous aider davantage:
https://detail.webrootanywhere.com/servicewelcome.asp
À votre santé.
Pourriez-vous s'il vous plaît essayer de désinstaller Webroot en mode sans échec sur votre ordinateur?
http://www.howtogeek.com/107511/how-to-boot-into-safe-mode-on-windows-8-the-easy-way/
Si cela ne résout pas le problème lors de la désinstallation, veuillez envoyer un ticket d'assistance à notre équipe afin qu'ils puissent vous aider davantage:
https://detail.webrootanywhere.com/servicewelcome.asp
À votre santé.
Merci pour votre attention !
Comme je disais dans mon dernier message, un technicien a réussi à le désinstaller. Il a quand même eu de la difficulté...
Joyeuses Fêtes !
Comme je disais dans mon dernier message, un technicien a réussi à le désinstaller. Il a quand même eu de la difficulté...
Joyeuses Fêtes !
Salut Katana
J'espère que vous allez bien?
Nous sommes heureux d'apprendre que Webroot Support a été en mesure de résoudre le problème pour toi. Parfois WSA peut être un peu têtu quand il s'agit de désinstallation.
Je te souhaite un excellent week-end. ;)
Cordialement, Baldrick
J'espère que vous allez bien?
Nous sommes heureux d'apprendre que Webroot Support a été en mesure de résoudre le problème pour toi. Parfois WSA peut être un peu têtu quand il s'agit de désinstallation.
Je te souhaite un excellent week-end. ;)
Cordialement, Baldrick
Webroot SecureAnywhere Complete Beta Tester v9.0.24.49, imaged by Macrium Reflect v7.2
mon antivirus webroot est “en expiré” alors que mon abonnement devrait toujours courir
abonnement souscrit pour 15 ans.
qu est ce que cela signifie ??
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